1) Дата вступления в силу Политики Конфиденциальности: 7, ноябрь, 2007
2) Последнее исправление: 7, ноябрь, 2007

Данная Политика Конфиденциальности распространяется на всех участников потребительской панели (респондентов) МойОпрос. Потребительскую панель МойОпрос организовывает компания TNS. Под компанией TNS имеется в виду "TNS EAP B.V.",частная голландская компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная по адресу Grote Bickersstraat 74, 1013KS Амстердам, Голландия.

Соглашаясь стать участником потребительской панели МойОпрос, Вы соглашаетесь с тем, что компания TNS будет владеть, хранить, обрабатывать и использовать предоставленную Вами информацию, как сказано в данной Политике Конфиденциальности.

1. Гарантия конфиденциальности компании TNS
2. Как используется информация
3. Обновление личной информации
4. Отказ от участия
5. Уведомления об изменениях
6. Использование сookie-файлов и других технологий
7. Опросы детей
8. Контактная информация
9. Применяемое законодательство

1. Гарантия конфиденциальности компании TNS

Когда Вы участвуете в нашем опросе, Вам гарантируется конфиденциальность.

1. Ни при каких обстоятельствах мы не будем разглашать личную информацию о респондентах кому-либо без Вашего письменного согласия. Это включает Ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
2. Мы не будем пытаться что-то Вам продать – это не наш бизнес. Мы никогда не продадим информацию о Вас кому-то, кто может попытаться Вам что-то продать.
3. Мы однозначно обещаем хранить все подробности Вашего участия в полной конфиденциальности.
4. Иногда мы можем связаться с Вами для подтверждения Ваших ответов. Мы никогда не станем искажать факты или то, чем мы занимаемся.
5. Ваши личные ответы на вопросы опросов также будут храниться в тайне и будут использоваться только совместно с другими ответами.
6. Ваши решения об участии в исследовании, ответах на особые вопросы или о прекращении участия принимается без вопросов.

>> Наверх

2. Как используется информация

Информация, которую мы собираем и как мы её используем

Когда Вы регистрируетесь как интерактивный участник потребительской панели (респондент), мы собираем следующую информацию: Ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные. Мы используем эту информацию, для того чтобы сообщить Вам о возможностях принять участие в опросах, предоставить обновления, которые могут быть интересны участникам опроса, сообщить о специальных предложениях и привилегиях, которые мы предлагаем нашим участникам.

Также мы отсылаем нашим участникам короткое электронное сообщение раз в квартал, с целью предоставить интересную информацию и поблагодарить их за участие. Мы используем почтовый адрес для пересылки бесплатных п��дарков нашим респондентам либо товаров для тестирования, иногда мы высылаем нашим интерактивным респондентам бумажные анкеты, которые просим заполнить.

Мы используем номера телефонов, для того чтобы позвонить участникам в ответ на их просьбу перезвонить, чтобы ответить на вопрос или решить проблему. Крайне редко мы можем звонить нашим участникам опроса, с целью подтвердить ответы на вопросы. Мы не будем связываться с Вами для участия в телефонных опросах без Вашего разрешения.

Мы следуем общепринятым стандартам исследовательской индустрии для того, чтобы защитить персональную информацию, отправляемую нам, как в течение ее передачи, так и когда получаем такую информацию. Никакой метод передачи данных с помощью Интернета или метод электронного хранения , как бы то ни было, на 100 % не является безопасным.

Поэтому, несмотря на то, что мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства, чтобы защищать Вашу персональную информацию, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. Имена респондентов, адреса и номера телефонов хранятся в базе данных, доступ к которой имеет только исследовательский персонал компании TNS.

Компания TNS часто просит респондентов предоставить информацию демографического характера (такую как возраст, пол и состав семьи), владение компьютером и возможность доступа в Интернет, информацию об образе жизни (например, типы автомобилей в собственности/поездки на курорт) и другую информацию.

TNS использует эту информацию для выбора подходящих опросов для участников потребительской панели. Например, опрос, который определяет степень удовлетворённости от пребывания в различных сетях отелей, может отправляться только тем участникам, которые указали, что регулярно путешествуют.

Компания TNS интересуется мнением респондентов о различных продуктах и услугах и просит их заполнить опрос, который отправляется по электронной почте или находится на веб-сайте. Компания TNS комбинирует ответы респондентов и составляет отчёт на основе совокупных (или групповых) результатов.

Индивидуальные ответы никогда не публикуются и не выходят в печать. Ваша личная информация не перед�ётся нашим клиентам или третьей стороне, вне компании TNS, без Вашего предварительного согласия. При определенных исключительных обстоятельствах, TNS может иметь юридическую обязанность или право раскрыть персональную информацию без уведомления или согласия человека.

Примером такого раскрытия могут быть повестки с вызовом в суд или распоряжения правительства. В случае, если TNS EAP или его филиалы осуществляют слияние компаний, приобретение, продажу или другую сделку, в соответствии с которой этот веб-сайт приобретается третьей стороной или филиалом TNS EAP, TNS EAP может раскрыть Вашу персональную информацию третьей стороне или филиалу, как до сделки так и после нее, единственной целью этого является стремление помочь и осуществить данную сделку.

В случае, если сделка осуществлена, Вы будете уведомлены относительно сделки по электронной почте и/или через уведомление на нашем веб-сайте. Хранение Вашей персональной информации TNS EAP будет передано третьей стороне или филиалу в соответствии со всеми сроками и условиями данной Политики Конфиденциальности. Если сделка �е осуществлена, TNS EAP будет требовать, чтобы третья сторона или филиал не использовали или не раскрывали Вашу персональную информацию в каком-либо смысле вообще и полностью не уничтожали то же самое.

Для заполнения опросов, которые находятся на веб-сайте, респондентов просят ввести имя пользователя и пароль. Компания TNS может дополнить информацию, полученную от респондентов, информацией от третьей стороны (такой как демографическая информация или информация о владении чем-либо, сбором которой компания TNS обычно не занимается, например, о владельцах небольших собак).

Компания TNS может также использовать базы данных третьей стороны для предоставления услуг респондентам (таких как техническая поддержка или связь с респондентами). В таких случаях мы гарантируем конфиденциальность Вашей информации путём подписания юридически обязательного соглашения с третьей стороной о том, что она не будет передавать данные компании TNS какой-либо посторонней стороне и о том, что любая личная информация будет использоваться исключительно для сопоставления данных или предос�авления согласованного доступа к базе данных.

Компания TNS может также обмениваться информацией с сайтами наших партнёров для предоставления привилегий респонденту и с его согласия (в соответствии с данной Политикой Конфиденциальности). Эти привилегии включают возможность получить дополнительные вознаграждения на сайте партнёра и/или исключить рекламу компании TNS для тех, кто уже является участниками потребительской панели (респондентами).

Информация, которой могут обмениваться компания TNS с сайтами партнеров, будет идентификационное имя респондента и/и адрес электронной почты (для предоставления привилегий необходимо минимум информации). Мы гарантируем конфиденциальность Вашей информации путём подписания юридически обязательного соглашения о том, что третья сторона не будет передавать Вашу идентификационную информацию и о том, что она будет использоваться исключительно для предоставления дополнительного вознаграждения и для исключения избыточной рекламы.

Вся информация, которую Вы предоставляете нам, может передаваться или становиться д�ступной отделениям компании TNS или третьим сторонам, которые будут заниматься обработкой части Ваших данных от имени компании TNS (центры обработки данных). Некоторые из таких центров обработки данных находятся в странах, в которых нет законов о защите данных, по сравнению со странами-участниками ЕС.

На все отделения и центры обработки данных компании TNS распространяется данная Политика Конфиденциальности, и Ваши личные данные будут использоваться только по назначению, как описано в Политике Конфиденциальности. Пожалуйста, имейте в виду, что, предавая нам свою личную информацию, Вы в прямой форме соглашаетесь на передачу Вашей информации за пределы страны. Полный список отделений компании TNS можно найти на TNS-Global, и полный список отделений компании WPP можно найти на www.wpp.com/wpp/companies/company-list.htm.

>> Наверх

3. Обновление личной информации

Политика исправления/обновления личной информации

Компания TNS рассчитывает, что респонденты сами обновят личную информацию о себе. Респонденты могут обновлять адреса электронной почты, пароли, почтовы� адрес, номера телефонов, а также имя зарегистрированного лица; для этого нужно перейти в раздел сайта "Обновить информацию о себе" (раздел доступен только для участников).

Для изменения другой личной информации, включая имя пользователя, респонденту необходимо связаться с компанией TNS через контактную форму на сайте или по электронной почте. Участники панели могут также обновить свой адрес электронной почты или другую информацию при помощи контактной формы на сайте, по электронной почте или отправив свои изменения обычным письмом.

(Пожалуйста, имейте в виду, что внесение изменений, переданных по обычной почте, происходит дольше из-за времени, необходимого для доставки корреспонденции).

>> Наверх

4. Отказ от участия

Ваше решение не участвовать

Респонденты могут отказаться от участия в опросе или выйти из состава участников в любое время. Мы уважаем Ваше решение отказаться от участия в опросе, и не будем пытаться Вас разубедить. Респонденты, которые предпочитают не принимать участие в определённом опросе, могут этого не делать.

Респонденты, которые хотели бы выйти из состава участников интерактивной панели могут сделать это в любое время, связавшись с компанией TNS по электронной почте, заполнив контактную форму на сайте или отправив нам открытку со своим именем, адресом электронной почты и почтовым адресом с просьбой приостановить участие в панели.

Респонденты также могут приостановить участие в панели, нажав на ссылку “аннулировать подписку” на странице контактов в зоне для зарегистрированных пользователей сайта TNS EAP и внизу каждого электронного сообщения от TNS EAP, которое получают респонденты.

Когда Вы принимаете решение о выходе из состава участников интерактивной панели, компания TNS может попросить Вас заполнить небольшой опрос о причинах приостановки участия в панели. Этот опрос является необязательным и не подразумевает дополнительное электронное сообщение. Любые результаты помогут нам улучшить работу с респондентами.

С этого времени компания TNS прекратит отсылать Вам уведомления об исследованиях. Одн�ко, респондент будет продолжать участвовать во всех конкурсах в течение всего периода проведения конкурса, участие в котором было приостановлено, пока респондент не решит иначе. После окончания конкурса и определения победителя, с респондентом связываться не будут.

>> Наверх

5. Уведомления об изменениях

Как мы уведомляем Вас об изменениях в нашей Политике Конфиденциальности

Если мы собираемся использовать Вашу личную информацию иным образом, и это выходит за рамки Политики Конфиденциальности, которая действует в данный момент, Вы получите уведомление по электронной почте. У Вас будет выбор, Вы можете согласиться или не согласиться с тем, чтобы мы использовали Вашу личную информацию иным образом. Инструкции о том, как сделать этот выбор будут содержаться в электронном сообщении.

Если мы вносим любые существенные изменения в нашу Политику Конфиденциальности, которые не затрагивают информацию о пользователе, который уже внесён в нашу базу данных, мы добавим на наш веб-сайт уведомле�ие об изменениях со ссылкой на пересмотренную Политику Конфиденциальности.

Время от времени мы проводим исследования с компаниями-партнёрами на сайтах партнёров, чья Политика Конфиденциальности может отличаться от нашей. Как и во всех прочих исследованиях, участие в них является абсолютно добровольным. Мы уведомляем выбранных респондентов по электронной почте о возможности принять участие в исследовании, и предоставляем полное описание исследования, включая все привилегии респондента.

Иногда мы приглашаем наших респондентов принять участие в этом типе исследования без уведомления по электронной почте (это когда опрос открывается при посещении сайта или респондентам предлагается заполнить следующий опрос после заполнения предыдущего).

Во всех этих случаях мы открыто объявим о том, что целиком или частично исследование будет проходить на сайте партнёра и, если это так, какая Политика Конфиденциальности действует для него в настоящий момент (да�ная Политика Конфиденциальности или другая).

По мере необходимости мы предоставим ссылку на Политику Конфиденциальности партнёра или на политику, которая распространяется именно на это исследование. Эта информация будет включена в уведомление по электронной почте для тех исследований, которые предполагают такие уведомления. Для исследований, для которых уведомления по электронной почте не предусмотрены, такая информация будет содержаться во вступительной части.

Респонденты могут отказаться от участия в этих исследованиях или прекратить заполнение опроса в любое время. Если уведомление высылается по электронной почте, они просто могут не нажимать на ссылку.

Если информация содержится во вступительной части исследования, пользователь сможет легко выйти из процесса заполнения (например, кнопка во вступительной части исследования с надписью "предпочитаю не участвовать": нажатие на кнопку позволяет выйти из исследования и вернуться на предыдущую страницу).

>> Наверх

6. Использование сookie-файлов и других технологий

Как мы используем сookie-файлы и другие технологии на нашем сайте

Компания TNS использует сookie-файлы при регистрации на сайте и во время заполнения форм с вопросами. Эти сookie-файлы используются в технических целях для обеспечения правильной передачи информации об исследовании в нашу базу данных и для гарантии того, что респондент не заполнил один и тот же опрос более одного раза. В более обширных исследованиях мы используем сookie-файлы, для того чтобы респонденту было легче заполнить форму. Они позволяют заполнить форму за несколько подходов: вместо того чтобы начинать заполнять форму сначала, Вы можете продолжить с того места, где остановились.

Компания TNS также использует сookie-файлы в зоне для зарегистрированных пользователей сайта, для того чтобы автоматически сохранять имя пользователя и пароль (необязательно) и чтобы пользователю не пришлось вводить данные неоднократно.

Для удобства пользователей сookie-файлы сохраняются для последующих сессий. Сookie-файлы в зоне для зарегистрированных пользователей такж� используются для идентификации зарегистрированных участников с целью ограничить доступ к особой информации о зарегистрированном участнике (такой как информация о вознаграждении) и для персонализации сайта для них. Веб-сервер также создаёт сookie-файлы для однозначного определения сессий каждого пользователя, когда он заходит на сайт. Эти последние сookie-файлы автоматически удаляются после окончания сессии.

В сookie-файлах не сохраняется какая-либо личная информация о пользователе, и мы не храним информацию, содержащуюся в сookie-файлах в наших базах данных.

Поскольку сookie-файлы используются для идентификации зарегистрированных пользователей сайта, для ограничения доступа к особой информации о пользователе и для персонализации сайта для них, пользователи, браузер которых не принимает сookie-файлы, не могут зарегистрироваться на сайте и не могут попасть в зону для зарегистрированных пользователей сайта с полагающимися привилегиями (такими как участие в исследованиях, получение призовых баллов и выплата вознаграждений).

Как и большинство подлинных ве�-сайтов, мы собираем определенную информацию автоматически и храним ее в файлах системного жур�ала. Эта информация включает интернет-протокол (IP) адресов, тип браузера, провайдера услуг интернета (ISP), страницы обращения / выхода, операционную систему, дату /отметку времени и данные по направлению кликов.

Мы используем эту информацию, чтобы проанализировать тенденции, управлять сайтом, отслеживать движения пользователей вокруг сайта и собирать демографическую информацию о нашей пользовательской базе в целом. Мы можем связать эти автоматически-собранные данные с информацией, отправленной на наш веб-сайт, чтобы защититься от мошенничества.

Иногда, мы используем технологию, чтобы обеспечить безопасность изображений, появляющихся в наших опросах. Скрипт, встроенный в определенные страницы, показывающий изображения, переписывает информацию, расположенную в буфере обмена Вашего компьютера, когда Вы находитесь на такой странице. Скрипт используется не очень часто и только для определенных изображений, которые показываются на странице.
Пожалуйста, убеди�есь в том, что информация, которую Вы возможно скопировали в буфер обмена, не захвачена или не пр�читана; скорее всего, это переписано с чистыми данными. Мы советуем Вам вставлять любую информацию, которую Вы сократили или скопировали в буфер обмена прежде, чем Вы входите в систему, чтобы принять участие в опросе.

>> Наверх

7. Опросы детей

Время от времени компания TNS может проводить опросы детей. Компания TNS активно защищает конфиденциальность детей в Интернете и считает ребёнком каждого, кому меньше 18 лет.

Когда для участия в опросе приглашаются дети, компания TNS сначала спросит согласия их родителей/опекунов. Компания TNS не будет интересоваться личной информацией о ребёнке, кроме той, которую предоставил родитель/опекун или которая была получена в результате его ответов на вопросы.

Родитель/опекун вправе пересмотреть, потребовать удаления информации или запретить дальнейший сбор личной информации о своём ребёнке в любое время. Для этого нужно отправить электронное сообщение по адресу Ольга Мартынова, или заполнить �орму в зоне для зарегистрированных пользователей сайта, или послать открытку по почте, указав своё имя, адрес электронной почты и почтовый адрес.

Компания TNS EAP призывает родителей и опекунов контролировать использование Интернета детьми. Во время того, как ребёнок заполняет опрос, за его контроль отвечают родитель или опекун.
Компания TNS EAP намеренно не станет обращаться непосредственно к ребёнку с предложением принять участие в исследовании или оказать содействие.

>> Наверх

8. Контактная информация

Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно конфиденциальности, Вы можете связаться с компанией TNS EAP по электронной почте Ольга Мартынова
или отправить письмо по адресу TNS EAP B.V., Postbus 247 1000 AE Амстердам, Голландия.

>> Наверх

9. Применяемое законодательство

Данная Политика Конфиденциальности устанавливает соглашение между Вами и компанией TNS EAP в отношении конфиденциальности и защиты данных.

Данная Политика Конфиденциальности регулируется и истолковывается в соответствии с законодательством Голландии. Все разногласия в отношении данной Политики Конфиденциальности или возникшие в связи с ней, могут быть переданы на рассмотрение только надлежащему судье судебного округа Амстердам, Голландия.